从事展台设计这么多年,偶尔也会出现返工、修改的情况,不仅仅耽误双方的时间和精力,也比较伤双方的情绪不利于长久持续的合作关系。这里有很多情况与沟通不畅有关系,误解、理解不到位或者两方意向背道而驰。沟通不到位也是很多企业效率不高的原因。大家都应该玩过或看过传话的游戏,第一个人讲的话传到最后完全变味,说明人与人之间的沟通是存在不对称性的。由于大家的立场,学习生活背景、习惯都不相同,同样的话语说出来,每个人的理解都不相同。所以同一个项目,要合作双方保持在同一个理解的频道上,高效沟通就显得非常重要。参展商和展览公司双方都需要从自身和对方的角度去注意这个问题。
参展商要注意以下几点:
一、确定好设计需求。
有些参展商对展览公司发布设计需求,很久以后还会发生方向性的变化,比如风格上,结构上,往往展览公司已经设计完成,却要推翻重新设计,有的展台面积还很大,展览公司所需的工程量很大,返工非常伤团队的士气,对于参展商来说也是很耗时间和精力的。我们遇到过客户重新设计不止一次的不少。参展商在发布需求之前,内部协商好方向,给到展览公司相对精准的设计需求单。虽然修改是很难避免的,但是推倒性的重做尽量避免。
二、要确认展览公司是否理解设计需求。
沟通的过程中传达的意思是会发生损耗的,有时候我们以为我们已经说得很清楚了,但展览公司可能只领会了其中一部分。所以就会出现参展商说:我记得明明说过有这个要求啊,怎么没有。展览公司也一头雾水:这不就是我听到的意思吗?所以参展商传达意思后,可以让展览公司复述一下,是不是和自己想要表达的保持一致。在设计的过程中,也可时时保持沟通,不偏离设计方向。
三、精准的描述,避免模棱两可。
有些词语每个人的理解都不同,呈现出来的效果也千差万别,比如说高大上这个表述,就有很宽泛的理解空间。参展商可以更使用更精确地表达词语,比如说风格上可以说酷炫科技风、洛可可风格、白色欧式简约等等。这些词语在搜图上出现的基本上都是大家都能理解的。
展览公司同样要注意以下几点:
一、设计方案之前彻底理清设计思路。
展台设计是复杂的统合性的工作,设计的时候考虑多方面的因素。专业的展览公司需要引导参展商提供精准的资料,并不断向参展商反馈理解是否准确。展览公司收到资料后,消化整理提炼,并将最终的理解向参展商反馈,得到正面的回应后再开始设计,可大大提高设计效率。如果信息不全,那尽量避免一次性设计完整,慢慢引导参展商提供完整的需求和资料。
二、展台设计过程中不断反馈。
每沟通一次,失误的几率就会降低,展台设计涉及的风格、造型、功能区、陈列方式、动线走向,每一个点都尽量保持双方意见的一致性。这个过程就像球赛中的联合双打,彼此磨合、熟悉,就容易取得比较好的成绩。
三、展台设计提案要严谨。
如上所说,设计师在创作的时候是考虑很多方面的因素,有些是参展商第一时间无法领会的。展览公司向参展商提交方案的时候,需要用严谨的效果图方案,包括:设计创意理念、动线布局、产品展示方案、多媒体方案、材料使用等等。让参展商可以精准全面了解设计思路,从而更快地作出下一步抉择。
终上所述,展台设计过程中参展商和展览公司一定要有合力做成一件事的合作态度,遇到问题多沟通,展览公司以参展商需求为中心,做到真正的有效沟通,全面而快速的提升展台设计效率。